Para realizar el seguimiento de la actividad de un contacto vía webtracking, es decir, mientras navega nuestro sitio web, es necesaria la creación de reglas específicas, con el objetivo de relacionar la navegación externa con intereses (TAGs) predefinidos en emBlue, así conoceremos más de nuestros contactos fuera del entorno del mail.

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¿Cómo crear las reglas?

Nos dirigimos a “Contactos” > “Tags y Categorías”, allí encontraremos  nuestra lista de TAGs existentes en nuestra cuenta.

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Al hacer clic en un TAG la plataforma nos mostrará las condiciones para crear las reglas que permitirán trackear la actividad del contacto. Encontraremos el nombre y la categoría del TAG, relacionar contenido, asociar Tags vía Web Tracking , desasociar Tags Vía WebTracking y Asociar Tags a fuente de datos.

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Al ingresar en las opciones de asociar o desasociar TAGs, la plataforma nos mostrará los campos, con los que detallamos la actividad del contacto, para que cada vez que cumpla estas condiciones, automáticamente se asocie o desasocie el TAG seleccionado.

  • URL o Título de la página que se va a tomar como referencia para la regla.
  • Contiene o no contiene: indicación para la regla.
  • Personalizado: las palabras o texto exacto según la indicación anterior.

 

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Por ejemplo, tomando el caso de una comercializadora de electrodomésticos, si queremos asociar el TAG “Cocina” a un contacto, podemos hacer de la siguiente manera:

Ingresamos a “Asociar TAGs vía Web Tracking” y en las opciones aparecerá “Si el/la”,  seguido de la opción para elegir entre Título o URL, en este caso elegimos URL. Luego elegimos”Contiene” y finalmente el texto exacto que queremos identificar: “/heladera/”. Con esto le estamos dando la indicación a emBlue que cada vez que un contacto ingrese a una página donde la URL contenga el texto “/heladera/” le asocie el TAG “cocina”.

 

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Si queremos agregar más reglas, hacemos clic en el ícono de “+”. Al finalizar, hacemos clic en el botón Guardar ubicado en la esquina superior derecha.

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De esta forma, podemos ejecutar nuevos envíos o crear grupos de usuarios segmentados según los contactos asociados a uno o varios TAGs, para así lograr un mejor rendimiento de nuestras campañas, que en muchas de las ocasiones se representan en ventas u objetivos cumplidos según nuestros intereses.

Notas relacionadas:

<Configuración> Webtracking
<Guía rápida> Los TAGs en emBlue
<campañas> TAGs: Auto Tagging y Auto Naming
<Integraciones> Integración de emBlue con Google Analytics