Los items son referencias únicas que permiten conocer específicamente los intereses de un contacto. Un caso de uso, por ejemplo, es poder detectar el interés de un destinatario en un producto único, específico y así realizar remarketing para que el contacto haga efectiva la compra de dicho producto.

La diferencia con un TAG, es basicamente que item abarca solo un producto/interés, en cambio un TAG puede abarcar varios items. Por ejemplo: un item es «TV Samsung 32» y un TAG es «Televisores Samsung». De esta manera, el item puede estar contenido en el TAG, pero no al contrario.

Además, los items se asocian al contacto únicamente por su actividad con nuestro mail, es decir, no es posible asignar manualmente un item a un contacto. En el editor HTML podemos asociar el item a cada imagen o URL. Ver: Items en el editor HTML

En el campo «Remarketing» de cada contacto podemos visualizar los últimos 10 Items y TAG asociados a ese contacto y analizar su actividad para lograr mejores resultados en nuestras campañas. Además en el campo «Actividad» también podemos visualizar el histórico de items asociados al contacto.

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En Contactos > Items podemos ver la lista de Items que hemos utilizado en nuestra cuenta de emBlue.

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Con los items también podemos crear perfiles para hacer envíos, esto nos permitirá generar listas personalizadas y ser más específicos en nuestras campañas. Ver: Definición de perfiles

Notas relacionadas:

<Guías rápidas> Los TAGs en emBlue
<Configuración> TAGs vía WebTracking
<Campañas> Items en el editor HTML