Sólo se puede intervenir un contacto que está en cuarentena siempre y cuando no esté en esta lista por los errores del tipo 550 y 511 (error de casilla inexistente). ¿Por qué un contacto está en Cuarentena? Clic para leer mas sobre los Grupos de Sistema.

Para reactivar contactos de esta lista primero debemos ir a la solapa de Contactos > Grupos de Sistema > Cuarentena.

Una vez que estamos en la solapa de Cuarentena debemos seleccionar la opción «todos» para poder ver todos los correos que actualmente están en la lista.

Luego de presionar en «Todos» debemos buscar el contacto que queremos reactivar y cliquear sobre él.  Una vez que seleccionamos el correo que queremos sacar de Cuarentena hacemos clic en el ícono del lápiz que esta en el margen superior derecho.

Luego de presionar en el ícono del lápiz se desplegará una ventana con cuatro opciones: [Des]asignar grupo, [Des]asociar Tags, reactivar y eliminar. En caso de que el contacto no pueda ser reactivado esta opción no aparecerá dentro de las posibilidades. Hacemos clic en «Reactivar» y el contacto habrá salido de Cuarentena, esto significa que ahora podrá recibir nuestros mails.

Reactivar todos los contactos a la vez

También podemos reactivar todos nuestros contactos en Cuarentena realizando una sola operación: Situándonos en «Todos» hacemos clic en el número contador de contactos indicado por emBlue. En este caso es 4.621.

Inmediatamente se seleccionarán todos los contactos que tenemos en Cuarentena. Lo podemos ver en el número que está dentro de los paréntesis «(4621 seleccionados)», además las casillas de los contactos se verán más grises. Luego hacemos clic en el ícono de lápiz y repetimos el proceso anteriormente descrito en la entrada.

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