Al configurar un escenario de Marketing Automation, es habitual asignar etiquetas a los contactos en función de su actividad o características. Estas etiquetas permiten segmentarlos y definir los caminos que seguirán dentro de este flujo o en otros de la cuenta.
Si queremos añadir un paso que asigne etiqueta(s) a los contactos que alcanzan un nodo específico, tras haber pasado por otros previamente, lo primero que debemos hacer es pulsar el botón “+” y seleccionar la opción “Añadir etiqueta(s) al contacto” dentro de la categoría “Acciones”.
En la siguiente ventana, se nos pedirá seleccionar una o varias etiquetas entre las ya creadas en la cuenta. También es posible crear etiquetas nuevas escribiéndolas directamente y separándolas con una coma. Una vez hecho esto, solo queda pulsar el botón amarillo “Añadir”.
De esta forma, el paso quedará añadido al escenario y, cada vez que un contacto llegue a este nodo, se le asignará la etiqueta o etiquetas que se hayan determinado aquí.
