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Índice de este artículo

Guía de consumo mensual

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Consumo y facturación

Desde nuestra plataforma podrás conocer los detalles de tu plan, tu consumo mensual e información de facturación a través del nuevo módulo de Consumos y facturación.

Para acceder a este módulo deberás ingresar con el usuario administrador del contrato, al menú de usuario desplegable, ubicado en la esquina superior derecha.

En la parte superior de esta sección, podrás ver el nombre y el ID de tu contrato, tipo de plan, forma de pago, precio y detalle de envíos por mes. También podrás verificar  si tienes alguna deuda pendiente o te encuentras al día con tus pagos y la información del valor de la última factura emitida.

En caso de tener algún saldo pendiente, verás un mensaje en la parte superior con el valor, desde allí podrás gestionar el pago ingresando el el botón dispuesto para ello, que te redireccionará al link donde encontrarás las opciones disponibles de pago.

En la parte inferior desde la pestaña Consumos, podrás visualizar mes a mes, por cada cuenta que tengas, la cantidad de acciones realizadas divididas por tipo (Email simple, email con adjunto, SMS, API, push notification, OnSite, SMTP)

Desde la pestaña Facturación, podrás ver el plan y valor cobrado cada mes, además tendrás la posibilidad de visualizar el detalle de la factura correspondiente.

A través de este enlace, podrás conocer el detalle del valor cobrado, la factura legal, será enviada por el área administrativa al correo registrado para este fin.

Elige un plan a medida de tu negocio desde la app

Aplica para nuevos planes (Freemium, Starter, Advance y Enterprise)

Con nuestra última actualización de la app, podrás gestionar y personalizar tu plan de manera rápida y sencilla.

Accediendo desde tu cuenta desde el menú de usuario a Configuración > Consumo y facturación, podrás cambiar tu plan para que se ajuste a los consumos y funcionalidades requeridas en cualquier momento. De esta manera podrás personalizar mes a mes, en caso que lo requieras, los consumos que necesitarás para ejecutar tus campañas.

Para modificar tu plan, debes hacer clic en el botón “Gestionar plan” una vez allí, verás las opciones de planes disponibles, su precio y las características de cada uno. Una vez seleccionado el plan requerido, podrás elegir el volumen de envíos e impresiones mensuales para personalizarlo, en simultáneo, podrás ver el costo correspondiente según tu país ya sea para el pago mensual o anual. Finalmente, debes ingresar tus datos de facturación y hacer clic en el botón pagar.

¿Qué ocurre si contrato mi plan antes de que inicie o finalice el mes?

En el caso de que contrates un plan antes de que se produzca el cierre de facturación mensual, se realizará el cobro de los días proporcionales en los que se utilizó el servicio pero, tendrás a disposición el 100% de los envíos incluidos en dicho plan.

Esto quiere decir que se realizará un «prorrateo» de tu plan, sin afectar la funcionalidad o disponibilidad de los envíos del mismo.

Podrás verificar la información de tu factura a abonar desde Consumos y Facturación, en la sección «Próxima factura»

Acceso al portal de Stripe

Aplica para clientes starter y advance con suscripción

Ahora desde tu cuenta, tendrás la posibilidad de acceder al portal de Stripe, a través de este link podrás :

  • Gestionar Pagos: Puedes realizar pagos de tus facturas pendientes directamente desde el portal.
  • Visualizar Facturas: Accede a tus facturas emitidas y verifica los detalles de cada una.
  • Actualizar Información de Pago: Actualiza la información de tu tarjeta de crédito o débito para asegurar que los pagos se procesen sin problemas.
  • Acceder al historial de Pagos: Consulta el historial de todos los pagos realizados, lo que te permite llevar un control detallado de tus transacciones.

Para acceder debes hacer clic, en el botón que se encuentra al lado de «Gestionar plan»

Cualquier consulta que tengas, ¡no dudes en escribirnos!

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