El módulo de Insights es una herramienta poderosa y valiosa para monitorear y optimizar el rendimiento de tus campañas de email marketing. Al brindarte una visión detallada y clara de cómo está funcionando tu estrategia, con métricas clave y segmentación inteligente, podrás tomar decisiones más informadas, optimizar tus envíos y mejorar la conversión. Asegúrate de revisar regularmente las métricas y mantener un seguimiento continuo para maximizar la efectividad de tus esfuerzos y mantener tu estrategia siempre en su mejor forma.
Actualización de Datos
Insights se actualiza diariamente, lo que significa que tendrás acceso a resultados en tiempo real para ajustar y mejorar tu estrategia de marketing. Si realizas un envío el mismo día, esos datos no se reflejarán hasta el día siguiente. Gracias a esta actualización constante, podrás tomar decisiones ágiles y mejorar la conversión de tus campañas.
Tour interactivo para Nuevos Usuarios
Al acceder por primera vez al módulo de Insights, verás una guía interactiva (Tour Guide) que explica cada sección y proporciona información sobre los datos que podrás encontrar. Esto te ayudará a familiarizarte con las métricas y las estadísticas presentadas.
A continuación, conocerás las diferentes secciones que encontrarás en Insights y con las que podrás analizar de manera sencilla y rápida el desempeño de tu cuenta
Contactos
En esta sección, podrás ver una visión general de tus Contactos. Los datos mostrados incluyen:
- Cantidad total de contactos.
- Valoración de contactos: Clasificación según actividad y comportamiento.
- Cantidad de grupos, segmentos y etiquetas: Además de los contactos, verás información sobre los grupos, segmentos y etiquetas que hayas creado.
- Contactos descartados: Indica el porcentaje en relación con la base de datos.
Nuevos Contactos
En el caso de los Nuevos Contactos, se definen como aquellos agregados en los últimos 30 días pero sin actividad registrada en ese período. Esto se debe a que los contactos nuevos también pueden tener actividad durante esos 30 días, pero en esta sección se hace una distinción para reflejar los contactos inactivos.
Si haces clic sobre cualquier cantidad de contactos de una valoración específica, serás dirigido automáticamente a la lista completa de contactos dentro del módulo de Contactos.
Gráfica de Comparación de Contactos
A la derecha del módulo, encontrarás una gráfica comparativa mensual que muestra la relación entre los contactos totales en tu base de datos y aquellos a los que se les ha realizado un envío. Esta gráfica te permitirá filtrar los datos en los siguientes periodos de tiempo:
- 3 meses
- 6 meses
- 12 meses
Esto te permitirá identificar tendencias y oportunidades de reactivación, dándote una visión clara sobre cómo ha crecido tu base de contactos y qué tan efectivos han sido los envíos realizados a lo largo del tiempo.
Métricas por Canal
En esta sección, podrás ver las métricas de rendimiento por canal de comunicación. Actualmente, se ofrecen métricas de los siguientes canales:
- SMS (si tu cuenta está registrada para esta funcionalidad)
Métricas Disponibles
Podrás visualizar las métricas generales de los envíos simples realizados desde tu cuenta, con opciones de filtro para diferentes periodos de tiempo, tales como:
- Últimos 7 días
- Últimos 15 días
- Últimos 30 días
- Últimos 90 días
Podrás visualizar un consolidado de los datos principales que comprenden los reportes de tus envíos, dependiendo del canal en el que los realices.
Esta información te ayudará a obtener un análisis detallado de la efectividad de tus campañas a través de estos canales.
Acciones Recientes de la Cuenta
En esta última sección, se mostrarán las acciones más recientes de la cuenta (no incluye email por regla) Las métricas incluyen:
- Número de aperturas: Cuántas veces se han abierto los correos enviados desde la cuenta.
- Porcentaje de rebotes: El porcentaje de correos que no han sido entregados correctamente.
Esta información se suma a los datos anteriores para ofrecerte un análisis completo de las interacciones más recientes con tus campañas.
