El creciente problema del spam ha generado una sobrecarga considerable en las bandejas de entrada y supone un problema para el futuro del email marketing y las comunicaciones efectivas por este medio. En MDirector, no respaldamos ni toleramos de ninguna manera la práctica del spam y nos comprometemos activamente a tomar todas las medidas necesarias para evitar su propagación.
Si has recibido correos electrónicos no solicitados por parte de un usuario de MDirector, te agradeceríamos enormemente que nos informes al respecto lo antes posible. Nos encontramos firmemente comprometidos en erradicar el spam de forma rápida y eficaz, mejorando así la calidad de las bandejas de entrada de todos nuestros usuarios.
Para ayudar al equipo de MDirector puedes denunciar el spam enviando la cabecera completa del correo electrónico a abuse@mdirector.com.
¿Qué es la cabecera de un correo electrónico y cómo descargarla?
Para investigar una queja de manera efectiva, necesitamos más que la dirección del remitente, el asunto y el contenido del mensaje. El código del correo electrónico, especialmente la cabecera, contiene información valiosa.
La cabecera de un correo electrónico es una sección crucial del código del mensaje que proporciona información relevante sobre el remitente y el destinatario y permite a nuestro equipo utilizar esta información para resolver problemas de entrega o contenido.
- Puedes ver las instrucciones para obtener la información en servidores de correo electrónico como: Gmail, Hotmail, Yahoo o AOL… haciendo clic aquí (en este enlace de asistencia de Gmail se proporcionan instrucciones sobre cómo encontrar la cabecera en la mayoría de los clientes de correo electrónico).
- Sí utilizas un correo electrónico como Outlook 2016, 2013, 2010, 2007 o Office 365 puedes encontrar las instrucciones aquí.
Puedes enviarnos la cabecera descargándola y adjuntando el archivo en el correo de reporte de spam abuse@mdirector.com o copiando la cabecera en un bloc de notas y adjuntando esta en el correo electrónico.
Muchas gracias por tu ayuda.
El equipo de MDirector.