Álex García
Tal y como explicamos en este artículo: https://mdtr.io/yuxQc, MDirector es una plataforma multifuncional para la gestión completa de tus campañas de email y SMS, y las herramientas que ponemos a tu disposición están organizadas por módulos o servicios a los que se puede acceder desde el menú lateral, siempre visible en el perfil izquierdo de la pantalla.
El servicio más importante y demandando que ofrecemos es el de Email/SMS Marketing. Desde esta plataforma, podrás gestionar tus campañas masivas de email y SMS, abarcando tanto la administración de contactos como el diseño y almacenamiento de las creatividades que deseas enviar. Además, tendrás acceso a estadísticas detalladas e informes completos sobre los envíos realizados.
Cómo acceder al servicio
Para acceder a él, ve al menú lateral, ubicado en el lado izquierdo de tu pantalla, asegurándote de que este está descolapsado, y clica sobre el título o la flecha a su derecha, lo que hará que se desplieguen las secciones del módulo: Panel, Envíos, Contactos, Mis plantillas, Mis contenidos y Preferencias. Para entrar al módulo, tendremos que viajar a uno de estos apartados clicando sobre el nombre de aquel al que queramos ir.
Creación de envío
En todos los apartados del módulo, encontrarás siempre en la esquina superior derecha el botón amarillo «Crear envío». Al pulsarlo, se desplegarán cuatro opciones: «Crear email», «Crear SMS», «Crear test A/B» y «Crear SMS email». Independientemente de la opción que elijas, iniciarás un flujo separado del resto de los apartados del módulo.
Panel de control
El panel de control del servicio de Email/SMS Marketing ofrece una vista general de las estadísticas de los últimos envíos en forma de gráfico, que también pueden consultarse de manera individualizada —envío a envío y campaña a campaña— en el apartado de «Envíos». Además, cuenta con una segunda funcionalidad: acceder a los registros de actividad de la cuenta, es decir, ver qué acciones ha hecho cada usuario de la misma y cuándo.
Envíos
Desde este apartado es desde donde podemos consultar las estadísticas de todos los envíos ya realizados, completa o parcialmente, y desde donde podremos editar aquellos en estado de borrador.
Contactos
Desde esta sección, podremos gestionar nuestras listas de contactos: crear listas, importar nuevos contactos, eliminar los antiguos, segmentarlos o editar sus datos, entre otras funciones. Aquí encontraremos un segundo menú lateral, que corresponde al listado de listas.
Mis plantillas
En MDirector, podemos almacenar las creatividades de email que hemos diseñado. Estas quedan guardadas en este apartado, independientemente de si las creamos y guardamos durante el proceso de envío o directamente aquí. Aunque hay que matizar que este apartado no está disponible para usuarios con planes Free. Aunque, tanto estos usuarios como todos, pueden acceder a ellas igualmente desde el paso 2 de la creación de envío.
Preferencias
Este apartado nos permite gestionar múltiples ajustes relativos a nuestro servicio de Email y SMS Marketing. Aquí encontrarás, dividido en pestañas:
- Configuración del remitente y del email de respuesta
- Creación y modificación de los campos personalizados de los contactos
- Gestión de las bajas y rebotes
- Filtros de presión para controlar la frecuencia de envíos a un mismo contacto
- Gestión de envíos automáticos por suscripción, desuscripción, compra y fecha
- La información necesaria para la configuración del API de contactos
- Configuración de los enlaces de RRSS en plantillas