Conecta tus formularios de Facebook Lead Ads con emBlue

Conecta tus formularios de Facebook Lead Ads con emBlue

Guía paso a paso para conectar tu página de Facebook. Sin conocimientos técnicos.

Qué vas a lograr Con el conector de Facebook Lead Ads, cada persona que completa uno de tus formularios de anuncios en Facebook llega automáticamente a emBlue como contacto. No necesitas descargar planillas ni copiar datos a mano: lo configuras una vez, en unos 5 minutos, y desde ahí funciona solo.

Ten esto a mano antes de comenzar.

Tu cuenta de emBlue abierta.

Un usuario de Facebook que sea administrador de la página que quieres conectar.

Que esa página tenga al menos un formulario de Lead Ads publicado, y que ese formulario pida el email. Si todavía no lo tienes, en la Parte A te mostramos cómo crearlo.

Que tu navegador permita ventanas emergentes de Facebook. Si usas un bloqueador de anuncios, desactívalo mientras haces la conexión.

Si ya tienes un formulario de Lead Ads publicado que pide el email, puedes pasar directo a la Parte B.

1. Entra a Meta Business Suite con un usuario administrador de tu página.
2. En el menú de la izquierda, haz clic en «Todas las herramientas» y busca «Formularios».
3. Haz clic en «Crear formulario», arriba a la derecha.
4. Arma las preguntas y los campos de tu formulario. Importante: incluye siempre el campo de email. Si el formulario no pide el email, los contactos no se van a sumar a emBlue.
5. Publica el formulario. Verás que aparece en la lista de formularios de tu página.

Cómo llegar a «Formularios» desde Facebook y Meta Business Suite.

Creación del formulario: recuerda incluir el campo de email.

6. Entra a emBlue.
7. Ve a Data Lab y luego a «Conectar datos».
8. Busca la tarjeta «Facebook Lead Ads» y haz clic en «Conectar Facebook».
9. Verás una pantalla que explica qué datos se sincronizan y qué puedes hacer con ellos. Haz clic en «Conectar Facebook» para empezar.

10. En la pantalla «Conecta tu cuenta de Facebook», haz clic en «Continuar con Facebook».
11. Se abrirá una ventana de Facebook. Inicia sesión con el usuario que administra tu página.
12. Facebook te pedirá permiso para que emBlue pueda leer tus páginas y formularios. Acepta todos los permisos solicitados.
13. Al terminar, la ventana se cierra sola y vuelves a emBlue.

Si administras varias páginas, puedes elegir más de una. Solo verás los formularios que ya estén publicados en Facebook.

14. Verás la lista de páginas que administras. Marca la página (o las páginas) que quieres conectar.
15. Espera unos segundos mientras emBlue trae los formularios de cada página.
16. Marca los formularios cuyos contactos quieres recibir en emBlue.
17. Haz clic en «Continuar».

Se crea un conector por cada formulario que elegiste. Cada uno se nombra solo como «Facebook Form: [nombre del formulario]».

18. Revisa el resumen: las páginas y formularios elegidos y los datos que se van a sincronizar.
19. Haz clic en «Activar conector» (o «Activar X conectores» si elegiste varios formularios).
20. Verás el mensaje «Estamos preparando tu integración». Esto puede tardar unos minutos: puedes esperar ahí o volver más tarde.
21. Cuando termine, haz clic en «Finalizar».

3. ¿Cómo sé que funcionó?

¡Listo!Si todo salió bien, verás el mensaje «¡Tu página quedó conectada!». Desde ese momento, cada nuevo lead que complete tus formularios llegará a emBlue de forma automática. Ten en cuenta que no se importan los contactos que llegaron antes de activar el conector. Si quieres confirmarlo también desde Meta, entra a la configuración de CRM de tu página: verás a emBlue en la lista de integraciones activas.

En Meta, la pestaña «Configuración de CRM» muestra a emBlue como «Conectado».

4. ¿Qué pasa a partir de ahora?

No necesitas hacer nada más. A partir de ahora:

• Cada persona que completa uno de tus formularios se suma a emBlue con su nombre, email y teléfono.
• También llegan las respuestas a las preguntas personalizadas que armaste en cada formulario.
• Puedes usar esos contactos para disparar journeys de bienvenida o seguimiento, armar segmentos según el formulario que completaron y personalizar tus campañas.
• Puedes ver las métricas de cada conector desde Data Lab.

5. Si algo no anda

Lo que ves	Qué significa	Qué hacer
«No pudimos cargar Facebook»	Tu navegador o un bloqueador de anuncios impidió abrir Facebook.	Desactiva el bloqueador de anuncios, revisa tu conexión a internet e intenta de nuevo.
«Inicio de sesión cancelado»	La ventana de Facebook se cerró antes de terminar.	Vuelve a hacer clic en «Continuar con Facebook» y completa el inicio de sesión aceptando los permisos.
«No pudimos validar la conexión» o «Algo salió mal»	Hubo un problema momentáneo al conectar con Facebook.	Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
«No encontramos páginas en tu cuenta»	Tu usuario de Facebook no administra ninguna página.	Pide acceso de administrador a la página (o inicia sesión con el usuario correcto) y vuelve a intentar.
«Esta página no tiene formularios de Lead Ads»	La página no tiene formularios publicados.	Crea y publica un formulario de Lead Ads en Facebook y vuelve a intentar.
«No pudimos traer los formularios»	Facebook no respondió a tiempo.	Haz clic en «Reintentar» o vuelve a intentarlo en unos minutos.
«No pudimos activar el conector»	Hubo un error al guardar la configuración.	Espera unos minutos y vuelve a hacer clic en «Activar conector».
«No pudimos verificar el estado»	La conexión se guardó, pero no pudimos confirmar que terminó de prepararse.	No hace falta repetir nada. Revisa el estado del conector más tarde desde Data Lab.
Llegan leads a Facebook pero no aparecen en emBlue	El formulario no pide el email, o fue creado después de configurar el conector.	Revisa en Meta que el formulario tenga el campo de email. Si es un formulario nuevo, entra a Facebook Lead Ads en Data Lab y agrégalo desde «Editar configuración».
No me llegan contactos que se registraron antes	El conector solo recibe los leads nuevos, desde que lo activas.	Es el funcionamiento normal. Los contactos anteriores puedes importarlos a mano si los necesitas.
Quiero desconectar Facebook	Quieres dejar de recibir contactos de tus formularios.	En Data Lab, entra a Facebook Lead Ads y haz clic en «Desconectar». Los contactos ya importados se conservan y puedes volver a conectarte cuando quieras.

6. ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o algo no funciona, estamos para ayudarte. Escríbenos al soporte de emBlue.