Conocer el resumen de tu actividad en emBlue te servirá para informarte acerca de tus resultados y tomar decisiones más acertadas para optimizar tus estrategias. Para esto, nuestra app pone a disposición el módulo de Reportes, en donde podrás obtener métricas e interpretar los resultados de tus campañas y acciones. Vista general Al ingresar al […]

¿Qué es OnSite? OnSite es la herramienta de emBlue con la que podrás ampliar tus conversaciones y aumentar tu base de datos agregando pop-ups, banners y otros widgets en tu sitio web. Contarás con diferentes tipos de widgets que podrás usar según el objetivo que tengas: ¿Cómo funciona? Instalación Script 1. Ingresa en la solapa […]

Los Reportes Automáticos son reportes por defecto (default) que ofrecemos a nuestros usuarios para el seguimiento de sus Campañas y Acciones. Estos reportes ya tienen sus características y campos predefinidos para agilizar la evaluación de resultados. Además, emBlue cuenta con la opción de que dichos reportes se envíen automáticamente a los correos electrónicos que desees. […]

Push notification ¿Qué son las push notification? Las push notification son los mensajes emergentes que aparecen de forma automática en la pantalla de tus clientes, incluso cuando no están utilizando activamente la aplicación. Con las notificaciones push, podrás informar sobre novedades, dar un aviso urgente, o enviar ofertas para aumentar tus conversiones y sostener el […]

Dentro de las opciones disponibles en el módulo de contactos, podrás encontrar el Dashboard de Felicidad, aquí podrás visualizar y analizar la participación de tus clientes con base en su experiencia y grado de satisfacción con respecto al servicio prestado, el cuál mides a través de nuestros Widgets NPS disponibles desde OnSite. Para acceder a […]

¿Qué es SPF, DKIM, DMARC y CNAME? SPF, DKIM y DMARC son protocolos de autenticación de emails que ayudan a optimizar la posibilidad de llegada a la bandeja de entrada de los destinatarios. Como las plataformas de correo electrónico verifican que los emails entrantes tengan permisos para ser enviados por el dominio usado como remitente, […]

El envío de mensajes SMS es la mejor opción para estar más cerca de tus clientes, mantenerlos informados sobre ofertas o promociones especiales, enviarles recordatorios y generar comunicaciones relevantes con altas tasas de apertura. Podrás incorporarlos a otras herramientas de la plataforma como Automation para completar tu estrategia de Marketing. A continuación te explicaremos que [&hellip...

¿Qué es un segmento? Un segmento (anteriormente llamado “perfil”) es una agrupación de contactos realizada a partir de reglas que podemos definir relacionadas con las características y actividad de los contactos. La principal utilidad de un segmento es generar nuevas formas de organización para efectuar los envíos. A diferencia de los grupos que son estáticos, […]

¿Qué es y cómo funciona Automation? Con Automation podrás conectar con tu audiencia en el momento justo, mediante el canal indicado, con el mensaje adecuado y de manera personalizada, diseñando flujos de comunicación y encadenando distintos tipos de acciones para que se lleven a cabo automáticamente cuando el usuario realiza determinada acción. Cada Flow que […]

Generar y subir tu base de contactos a emBlue es la parte más importante del camino hacia la omnicanalidad. Hacerlo te permitirá conectarte con tus clientes potenciales y actuales de manera efectiva, y posteriormente segmentar tu audiencia para enviar mensajes específicos y personalizados, como así también analizar y mejorar tus estrategias de marketing en el […]